Salgs- og leveringsbetingelser

Møblerne fra Antikretrofund er speciallavet/restaureret efter kundes ønsker , og der gælder

specielle betingelser i forhold til normale regler for e-handel / e-køb.

 

Salgs- og leveringsbetingelser

 

Betingelser gælder for alle ordrer, leveringer eller andre ydelser.

Afvigelseler fra betingelserne er kun gældende såfremt vi skriftlig har erklæret os indforståede.

Standardvarer afsendes normalt samme dag eller næste arbejdsdag efter bestilling.

 

Priser

Alle priser er i danske kroner inkl. 25% moms

Ved ændring af momssatsen ændres prisen tilsvarende.

Forbehold for fejl i prisangivelsen.

 

Betaling

Der kan betales med Visa, Mastercard

Beløbet bliver først hævet til vores konto, når leveringstidspunktet er fastlagt og kunden har fået dette oplyst  pr. mail inden varen afsendes.

Vi forbeholder os ejendomsretten til det fulde beløb er betalt.

Reklamationer berettiger ikke til at tilbageholde betalingen.

 

Ordre / Fakturering

Der fremsendes faktura på mail når betalingenhæves til konto.

 

Levering

Mange af vores varer er specielt individuelt producerede varer efter kundens ønskerl, derfor kan leveringstiden afvige fra reglerne for e-handel / e-køb.

Standardvarer afsendes førstkommende tirsdag og fredag. Ordrer indgået inden kl. 09.00 tirsdag eller fredag afsendes samme dag.

  

Afhentning

Der er mulighed for selv af afhente det købte.

  

Annullering / Ændring

Flere varerne hos Antikogretrofund er specielt restaurerede varer efter kundens ønsker, derfor kan ændring eller annulering kun efterkommes hvis ordren, ikke er sat i produktionen.

En ordre kan skriftlig annulleres inden for 24 timer efter ordreafgivelsen.

 

Fortrydelsesret

Når det drejer sig om special restaurerede møbler/varer efter kundens ønske bortfalder almindelig returret

ifølge forbrugerloven og de nye e-handelsregler.

Ved at godkende disse betingelser, bortfalder returret på det bestilte/ordrede. Standardvarer følger stadig de normale regler om returret.

Standardvarer:

Køber har 14 dage til at meddele jer at de fortryder købet og herefter 14 dage til at sende den retur.

Køber kan fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt.

En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt, skal der laves en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse skal forbrugeren ikke have retur

Ved fortrydelse af købet tilbagebetales beløbet til samme betalingskort, hvorfra købet er foretaget 

 

Reklamation

Når varen modtages skal kassen kontrolleres for skade, som kan have beskadiget varen. Hvis der er skader, skal dette skrives som bemærkning på fragtbrev.

Hvis produktet ikke svarer til almindelig kvalitetskrav, skal eventuelt reklamation ske inden for 3 dage efter modtagelsen.

Ved evt. reklamation vil kunden blive faktureret for brugt tid, hvis der ikke kan konstateres fejl på varen.

Der er 2 års reklamationsret på ikke specialproducerede varer.
Ved varer købt via Antikogretrofund.dk webshop påhviler retur transport/fragt ved reklamation kunden.
 Antikogretrofund.dk betaler for ny fremsendelse af repareret vare eller erstatningsvare.

 

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@antikogretrofund.dk